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 Changement de nom de réservation séjour via Vente privée

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Julie Rees
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Julie Rees

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MessageSujet: Changement de nom de réservation séjour via Vente privée    Changement de nom de réservation séjour via Vente privée  EmptyMar 25 Avr 2017 - 22:22

Bonjour à tous
J'ai une réservation qu'un ami a fait pour un séjour au Santa Fé du 29 avril au 1er mai pour 4 personnes. Il ne peut malheureusement pas y aller. VP ne veut pas changer le nom de la réservation et Disney se décharge car ce n'est pas lui qui a vendu le séjour. Pour info le nom des 3 autres Accompagnants non pas été demandé lors de l'achat sur VP. Du coup cet ami m'a fait un courrier, m'a remis sa réservation, et laissé la photocopie de sa carte d'identité, les cast member de l' hotel vont ils me refuser le séjour. Sachant que je fais plus de 500kms pour venir avec 2 enfants qui pensent dormir chez Mickey ce Week end. Merci de vos retours, savoir ce qui va mettre demander à la réception pour me remettre notre clé de chambre et passer.
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cindyohan
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MessageSujet: Re: Changement de nom de réservation séjour via Vente privée    Changement de nom de réservation séjour via Vente privée  EmptyMer 26 Avr 2017 - 15:27

Bonjour,

Personnellement je ne prendrai pas le risque de partir sans un mail de confirmation de la part de Disneyland
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Julie Rees
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MessageSujet: Re: Changement de nom de réservation séjour via Vente privée    Changement de nom de réservation séjour via Vente privée  EmptyMer 26 Avr 2017 - 16:14

Disney ne prendront pas la demande en charge car considère que le tout opérateur est vente privée.
Sachant que j'ai tout lors de mon arrivé à l'hôtel : le bon de réservation, la photocopie de la PI de la personne, un courrier de sa main pour cession de séjour.
Quand on arrive à l'hôtel, je vais leur donner le numéro de réservation vont il me demander la pièce d'identité pour vérifier que le nom de la réservation est le même que le miens ou du fait que je leur remette la réservation va sufir ?
Les gens qui me cèdent leur séjour tout comme moi ne comprenons pas pourquoi celà est impossible avec tout les justificatifs fournis. HELP
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stalos
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MessageSujet: Re: Changement de nom de réservation séjour via Vente privée    Changement de nom de réservation séjour via Vente privée  EmptyMer 26 Avr 2017 - 20:24

Nous sommes partis avec ma femme et mon fils en octobre 2016, réservation via vente privée avec demi pension et Disney express, et lors du check in pour la remise des clefs a l'hotel ainsi que la remise des papiers au comptoir Disney express, a aucun moment nos papiers d'identité ne nous ont été demandés.
Pour info, nous avions logés au Newport.
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Julie Rees
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MessageSujet: Re: Changement de nom de réservation séjour via Vente privée    Changement de nom de réservation séjour via Vente privée  EmptyMer 26 Avr 2017 - 20:53

Merci Stalos pour votre réponse. J'ai essayé de trouver l'information sur internet et en effet certaines personnes disent qu'il ne demande de pas la carte d'identité pour vérifier si cela correspondait. Nous serons au Santa Fé j'espère que ça se passera de même
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mimi_molette
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MessageSujet: Re: Changement de nom de réservation séjour via Vente privée    Changement de nom de réservation séjour via Vente privée  EmptyJeu 27 Avr 2017 - 11:28

Je ne pense pas que ça pose de problème.
C'est vrai que lorsqu'on prend un séjour via vente privée, on ne peut pas le modifier (l'upgrader par exemple pour avoir une chambre de meilleur standing). En l'occurrence, c'est une question de nom, le contenu de l'offre est inchangé.
Il me semble que l'on m'a déjà demandé une pièce d'identité lors du check-in mais je pense que c'est plus une sorte de procédure habituelle qu'une vérification fouillée.
Bon séjour !
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