Bonsoir à tous ! Je voudrais savoir si quelqu'un a réussi a avoir un geste commercial par Disney sur une réservation ? Un client fidèle ?? J'aimerais essayer pour ma prochaine réservation, mais j'y crois pas trop hihi (j'y suis allée 3 fois en 2 ans, et je souhaite y retourner en novembre, donc 4 fois en 2 ans !) Allez, on y croit tous !!!!

Très bonne question moi aussi jme demander ça l'autre jour !! franchement pour des clients aussi fidèèle que nous il faudrait une carte fidélité au moins lol !!! non tu es pas d'accord ?

Lol clair ! En plus on habite pas à côté ! Je vais réserver demain et j'essairais d'avoir un tit cadeau de leur part !

Tiens nous au courant

Bonsoir !

Qui ne tente rien n'a rien ! Moi aussi depuis 2007, j'y suis allée 5 fois et à chaque fois 4 jours et 3 nuits dans un hôtel Disney ! Pour le Sequoia, j'ai demandé un petit geste et j'ai eu une belle chambre dans l'hôtel même. 1 fois, à l'hôtel Santa Fe, j'ai eu un petit souci (genre toilette mal lavée) et je me suis permis de le souligner après les avoir laver. Le soir, en rentrant, dans la chambre, il y avait 2 peluches porte-clé Stich, des chocolats et une bouteille d'eau pour mes enfants. Maintenant, je pense qu'ils pourraient faire une carte de fidélité aussi mais ils nous proposeraient plutôt de prendre un forfait à l'année qui vite rentable (ce qu'ils m'ont dit).

1 brin d'humour, le respect, la politesse et la gentillesse voilà les meilleures des armes ! Bonne chance et raconte moi

oh oui tiens nous au courant :
parce que dans ce cas, je tente aussi (bah quoi 4 fois en 1an et demi c'est être fidèle, non ?! ^^)

Bonjours a tous c'est la 4eme foi depuis septembre que je me rend a DLRP dans l'hotel newport bay club pour 3 jours 2 nuit...

A votre avis, puis-je éspéré un geste en leur rappelant que c'est mon 4eme séjour en 9 mois dans leur hotel?


Bonne journée

J'y suis aller plus de quinze fois en séjours ^^ depuis 1997 et je n'est jamais eut quoi que se soit ^^ Je pense que les gestes commerciaux ne sont fait principalement que lorsque le guest a eut un soucis, un problème pendant son séjour, ce qui est normal selon le problème... J'ai lu qu'il arrivait qu'ils fassent des gestes commerciaux lorsque période creuse, en reclassant en qualité supérieur dans les hôtels ^^ selon leur bon vouloir

j'ai eu une fille l'autre jour qui m'a confirmé que les gestes commerciaux ne sont que lorsque le client a un un soucis lors de son séjour...enfin moi je leur ai dit que la chambre n'était pas super(robinet qui a goutté toute la nuit et tapisserie pas mal décollé dans la chambre), en plus j'ai eu une fille pire que cruelle au téléphone une autre fois du coup je me suis plainte et rien du tout.... je ne trouve pas ça normal mais je ne peux rien y faire....

VERDICT :

Je viens de réserver, (femme un peu pète-sec au téléphone), donc j'ai fait ma réservation du 30 octobre au 1er novembre et à la fin elle me demande si je souhaite participer à la soirée d'halloween, je demande le prix, et lorsque elle m'a répondu, j'ai dit que ça m'intéressais, que je prenais les places et j'ai expliqué que ça fait 4 fois en 2 ans qu'on vient, et que j'aimerais un petit geste de leur part parce que ça fait cher ! Et elle m'a répondu qu'elle allait donner une note à l'hôtel parce que c'est eux qui s'en occupe, mais j'y crois pas trop, je m'attend à rien du tout !!
Ma foi j'aurais tenté...!!

Comme tu dis ce doit être à l'hôtel qu'ils décident parce que pour ma dernière réservation la fille super sympa m'a fait la réflexion qu'elle mettait une note dans le dossier car elle avait vu pls séjour à mon nom au disneyland hôtel
A l'hôtel la fille me sort c'est une très belle chambre donc je me mets à rêver mais en fait c'était une chambre normale et même moins belle que mon précédent séjour, j'étais un peu deg mais bon ça n'a en rien gaché la magie

Je pense que c'est beaucoup de chance et fonction du nb de résa

Des amis la 1ère fois séjour au newport et ils ont eu une suite comme quoi

Exactement comme je l'ai expliqué plus haut. Lors de mon séjour à l'hôtel sequoia ! Je pense que j'ai eu de la chance et il est vrai que c'était aussi lors de la période juste avant la haute saison de l'été.

Grande nouvelle, après avoir envoyer un mail a mon agence de voyage avec qui je traite habituellement pour me rendre a disney, ils ont envoyer un mail au newportbay en leur expliquant que c'était la 4eme fois en 9 mois que j'allais séjourner chez eux...

a ma grande surprise ce matind ans ma boite a mail je recoi un forward de la réponse de l'hotel qui en résumé dit ceci:


"Messieur:

Avant toute chose,Nous vous remercions pour votre assiduité et votre fidélité envers notre hotel.
Etant donné le nombre élevé de séjours effectués dans notre établissement et la disponibilité des chambres, nous avons le plaisir de vous informé que nous vous surclasseront dans une chambre supérieur a celle réservée dès votre arrivée a l'hôtel.


Merci de votre confiance."



Alors maintenant la question est la suivante, étant donné le fait que j'avais réservé une Admiral floor quel chambre vais-je avoir....


Bonne journée a tous.